読み取りを始められない

理由を見る

1. 左のメニューの上にある「新しく読み取る」のボタンを押します。
2. 「新しい読み取り」に、読み取りを始められない理由が出ます。

理由は次のどれかです。理由ごとに直し方が違います。

役割が閲覧者のとき

閲覧者は読み取りを始められません。読み取りを始めるには、管理者に役割を編集者か管理者に変えてもらいます（メンバーと役割）。

「見るだけ」になっているとき

プランで使える人数を超えていると、超えた人は「見るだけ」になり、読み取りを始められません。上のプランにすると使えます。組織の管理者にご相談ください（プランと支払い）。

今月の読み取りが上限に達したとき

今月の読み取りのページ数が上限に達すると、新しい読み取りは始められません。読み取りのページ数は 1 か月ごとに元に戻ります。すぐに読み取るときは、管理者がプランを上げます（プランと支払い）。

「新しい読み取り」にこの理由が出るのは管理者だけです。編集者が送ったときは、送ったファイルが確認待ちの一覧で「読み取り失敗」になり、失敗した理由に上限に達したことが出ます。

試用中は、14 日間の合計で 100 ページが上限です。1 か月ごとには戻らないので、続けて読み取るときはプランを申し込みます（試用）。

カードで払っているスターター・スタンダード・ビジネスでは、管理者が設定の「使用量」で追加の読み取りをオンにする・月の上限を上げると、プランの枚数を超えても続けて読めます（追加の読み取り）。追加の読み取りのお支払いが済んでいないときは、先に「支払う」から支払います。